Architecture technique
Le PMS, les caisses, le moteur, le channel manager et le CRM tenus comme un seul système.
L’art discret de l’accompagnement
Maison André orchestre les outils, le site, l'image et la présence en ligne des hôtels, des restaurants et des spas.
Un partenaire unique, présent dans la durée.
Notre accompagnement
Trois formes d'accompagnement, selon votre besoin.
Intervention ponctuelle
Vous avez un besoin précis, ici et maintenant.
Ce qu'on nous confie
Vos outils, votre PMS, votre spa à auditerUne baisse de chiffre à expliquer : d'où elle vient, comment la reprendreVotre site web à refondreVotre spa à ouvrir à la réservation en ligneVotre calendrier de communication à répartir, du courriel aux réseauxVotre bibliothèque photo à refaire, du plan de vue à la livraisonAu forfait · un périmètre ferméLe prix est fixé avant de commencer. La mission livre un résultat prêt à l'emploi. Si vous voulez aller plus loin, vous recevez une feuille de route chiffrée.
L'accompagnement continu
Vous voulez avancer sans recruter en interne.
Ce qu'on nous confie
Votre direction marketing, tenue de l'extérieurVos prestataires et vos outils coordonnésVotre image et votre ligne éditoriale tenues, semaine après semaineVos campagnes jugées en réservations, pas en clicsVos équipes formées aux outils qu'elles utilisentVos outils sur mesure suivis et enrichisEn journées par semaine · sans reconduction taciteAjustées chaque trimestre selon la charge. Vous gardez la vision et la décision, nous portons l'exécution au quotidien.
La transformation
Vous préparez une ouverture ou une montée en gamme.
Ce qu'on nous confie
Votre politique tarifaire remise à platVos outils raccordés en une seule architectureVotre identité refondue et déclinéeVotre dossier de presse écrit et les premiers sujets placésVos équipes formées avant l'ouvertureVotre ouverture préparée jour par jourChiffré et validé étape par étapeUn programme séquencé, chaque étape validée avant d'engager la suivante, jusqu'à ce que votre vision se retrouve dans chaque détail.
Une journée d'intervention est facturée à partir de 1 000 euros selon le prestataire. Le tarif est dégressif selon la mission, et chaque devis est détaillé poste par poste.
Nos clients
Voici quelques maisons que nous accompagnons, hôtels, tables et lieux de vie, en France et au-delà. Des situations très différentes, une même exigence à chaque fois.
Hôtel 5 étoiles
Spa
Restaurant
Hôtel 4 étoiles
Hôtel 4 étoiles
Hôtel 5 étoiles
Hôtel 4 étoiles
Hôtel 4 étoiles
Hôtel 5 étoiles
Hôtel 4 étoiles
Hôtel 5 étoiles
Hôtel 4 étoiles
Hôtel 4 étoiles
Hôtel 4 étoiles
Hôtel 4 étoiles
Restaurant
Bistro festif
Traiteur
Hôtel 4 étoilesCe qu'elles nous ont confié
- Domaine de Verchant · L’accompagnement au complet, chaque semaine : le site, le spa en ligne, la brochure, les outils reliés en une seule base client et ceux bâtis sur mesure.
- Experimental Group · La direction marketing, tenue de l’extérieur : le nouveau site du groupe et de toutes ses maisons, de Paris à Ibiza, sa mesure, les réseaux et la relation client.
- Temple & Chapon · L’analyse des réservations, jusqu’à la cadence qui remplit les dîners creux.
- Musa · Le rebranding, le planning éditorial et l’analyse des réservations.
- Blank · La plaquette commerciale et les supports de marque.
- Hôtel Vendôme Saint-Germain · La refonte complète du site, de l’audit aux maquettes.
Nos expertises
Site web
Un site qui déclenche la réservation directe, se charge vite, et dit d’où elle vient.
Image et communication
L’identité, les images, la presse, les réseaux et ce que le client touche, sous une seule main.
Outils sur mesure
Quand le logiciel nécessaire n’existe pas, nous le construisons.
La maison
Une direction unique et un collectif d'experts indépendants qui a l'habitude de travailler ensemble, pas une somme d'individualités.
Fondateur
Alexandre Pachet
Maison André a été fondée à Paris par Alexandre Pachet, après un parcours au sein de maisons exigeantes comme Lily of the Valley, Highstay et kwerk. Ce parcours croise deux cultures rarement réunies : la maîtrise opérationnelle, celle des outils, des tarifs et des process, et la sensibilité à l'image, celle de la marque, du récit et de l'expérience. C'est cette double lecture qui fonde notre méthode.
Le collectif
Un collectif, une seule exigence
Autour de cette direction, un collectif d'experts indépendants. Ils ne sont pas réunis pour l'occasion : ils ont déjà travaillé ensemble, sur plusieurs maisons, et partagent une même exigence. C'est ce qui nous permet d'intervenir sur des sujets très différents sans jamais les cloisonner, chacun conscient de l'effet de son travail sur celui des autres.
Les outils
Nous orchestrons ce qui existe, et nous construisons ce qui manque
Nous maîtrisons l'écosystème que vous utilisez déjà, nous le paramétrons et nous le connectons, et nous vous conseillons les briques qui vous manquent.
Mews
Opera
SiteMinder
D-EDGE
Zenchef
SpaBooker
Namastay
Bowo
Tagbox
SecretBox
Stripe
KeySuite
GA4
Meta
Parlons-en
Nous prenons le temps d'écouter votre ambition, qu'il s'agisse d'affiner un établissement existant, de préparer une ouverture ou de piloter une transformation. Le premier échange n'engage à rien : il sert à comprendre votre maison et à voir, ensemble, si nous sommes le bon partenaire. Ce que vous nous confiez reste entre nous.